Product Owner

Ben jij een gedreven Product Owner met een passie voor het vertalen van klantbehoeften naar concrete oplossingen? Wil jij werken met een team van ervaren developers in een innovatieve AI-gedreven omgeving? Dan zoeken wij jou!

Ontdek Vavox

Vavox is dé AI-hulp voor klantenserviceprofessionals. Wij ondersteunen door repetitieve taken te automatiseren, zoals notities maken, samenvatten, categoriseren en het geven van suggesties voor de beste antwoorden. Hierdoor kunnen klantenserviceprofessionals zich concentreren op wat het belangrijkste is: de klant verder helpen en nét dat beetje extra bieden.

Wat ga je doen?

· Stakeholdermanagement en requirements verzamelen

· Opstellen en beheren van de product backlog

· Samenwerken met het development team om functionaliteiten te definiëren en te prioriteren

· Voortgang bewaken en communiceren met betrokken partijen

· Zorgen voor een optimale user experience en security compliance

Jij hebt

· Minimaal 3 jaar ervaring als Product Owner

· Ervaring met Agile en Scrum-methodologieën

· Technische affiniteit en begrip van development processen

· Ervaring met security en privacy-by-design is een pré

Wat bieden wij?

• Een uitdagende rol in een groeide AI-bedrijf met impact

• Mogelijkheid om mee te bouwen aan een innovatief platform

• Flexibele werktijden en mogelijkheden tot remote werken

• Een marktconform salaris (uitbetaald in euro’s), vakantiegeld, reiskostenvergoeding, ziektekostenverzekering inclusief tandheelkundige zorg en minimaal 18 verlofdagen (obv 40 uur per week).

Dit zijn wij

ContactCare is een leuke, jonge organisatie die klantenservice voor diverse organisaties faciliteert. Wij helpen meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Wij geven hiervoor trainingen, passend advies of nemen het volledige klantcontact van organisaties over.

We hebben een prachtig nieuw kantoor op de Heerenstraat in Paramaribo, vol met planten, een gezellig werkcafé en leuke collega’s. Daarnaast hebben we een locatie in Amersfoort, Nederland. Samen met ongeveer 200 collega’s delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Daarnaast mag iedereen bij ContactCare zeggen wat hij of zij wil en kan iedereen volledig zichzelf zijn.

Spreekt deze vacature je aan? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet!